本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、KKE WASH SYSTEMS PRIVATE LIMITED（所在地：44, AMBAZARI LAYOUT, NAGPUR, Maharashtra, India - 440033、以下「当社」といいます。）が、ドメイン floklemno.pro を通じて提供する配信・配信スタジオ関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。本サービスの利用開始時点で、ユーザーは本規約のすべての条項に法的拘束力をもって同意したものとみなされます。
1. はじめにおよび規約への同意
本規約は、ユーザーと当社との間における本サービスの利用に関する権利義務関係を定めるものです。ユーザーが本サービスにアクセスし、閲覧し、登録し、予約し、購入し、またはその他の方法で利用した場合、ユーザーは本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシー、個別契約、ガイドライン、利用条件、ポリシー等に同意したものとします。
ユーザーが未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。当社は、必要に応じて年齢確認その他の確認を求めることができます。
2. サービスの範囲
当社は、StreamingStudioとして、以下を含む配信関連サービスを提供します。
- ライブ配信、録画配信、配信サポート、配信環境の整備に関連するサービス
- 配信スタジオ、収録補助、技術支援、運営支援、機材利用に関連するサービス
- 関連する予約、決済、顧客対応、コンテンツ管理、アカウント管理機能
- その他当社が本サービスの一部として随時提供する機能、コンテンツ、サポート
当社は、技術的、運営上、法令順守上、またはその他合理的な理由により、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、中断または終了することがあります。
当社は、本サービスが特定の成果、視聴数、収益、アクセス回数、配信品質の恒常的維持、または特定の目的への適合性を保証するものではありません。
3. ユーザーの義務および責任
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。
- 日本国の法令、政省令、ガイドライン、その他適用法令を遵守すること
- 真実、正確かつ最新の情報を登録し、変更があれば速やかに更新すること
- 自己のアカウント情報、パスワード、認証情報を適切に管理すること
- 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権等）を侵害しないこと
- 公序良俗に反する行為、違法行為、迷惑行為、詐欺行為、スパム行為を行わないこと
- 本サービスの運営、セキュリティ、通信、システムに支障を与える行為をしないこと
- 当社または第三者になりすます行為、虚偽表示、不正アクセスを行わないこと
- 反社会的勢力に関与しないこと、またはこれらに利益供与しないこと
ユーザーは、自らの行為および自己のアカウントを通じて行われる行為について一切の責任を負います。ユーザーが本規約に違反した場合、当社は、事前通知なく、当該ユーザーの利用制限、登録停止、契約解除、コンテンツ削除、その他必要な措置を講じることができます。
4. 支払条件および料金
本サービスの利用料金、決済方法、請求時期、支払期限、手数料、税金等は、当社が別途案内する料金表、見積書、申込書、注文画面、個別契約または請求書に従うものとします。
- ユーザーは、表示された料金を、当社が指定する方法により、期限内に支払うものとします。
- 支払に要する振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用は、別段の定めがない限りユーザーの負担とします。
- 支払期日までに支払が確認できない場合、当社は、サービス提供の停止、予約取消し、契約解除、遅延損害金の請求を行うことができます。
- 遅延損害金は、法令上許容される範囲で、年14.6%または当社が別途定める率のいずれか適用可能な範囲で発生することがあります。
- 当社は、料金を改定することがあります。改定後の料金は、当社が別途定める効力発生日以後の利用に適用されます。
デジタルサービス、予約制サービス、カスタム提供サービスその他性質上提供後の返品ができないサービスについては、提供開始後または利用開始後は原則として返金されません。ただし、法令または当社が別途定める場合を除きます。
5. 取消しおよび返金ポリシー
キャンセル、日程変更、返金の可否および条件は、サービスの内容、提供時期、予約状況、個別契約、注文内容により異なります。原則として以下のとおりとします。
- 予約サービスについては、当社が定める期限までのキャンセルは所定の手数料を差し引いて対応する場合があります。
- 利用開始後、納品後、配信実施後、または成果物提供後の返金は、法令に別段の定めがある場合を除き認められません。
- ユーザー都合によるキャンセルの場合、準備費用、事務手数料、機材手配費、外注費その他当社が既に負担した費用は返金対象外となることがあります。
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく不能となった場合、当社は合理的な範囲で返金、再実施、代替提供等を行うことがあります。
返金が発生する場合、当社は、原則として当該決済手段または当社指定の方法により返金を行います。返金までに要する期間は、決済会社、金融機関、処理状況により変動することがあります。
6. 責任の制限
本サービスは、現状有姿で提供されるものであり、当社は、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的適合性、継続性、非侵害性、正確性、完全性について、法令上許容される限度で保証しません。
当社は、次の各号について責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規により免責または制限が認められない場合を除きます。
- 通信障害、システム障害、サーバ障害、停電、ネットワーク不具合
- 第三者による不正アクセス、改ざん、ウイルス、マルウェア等
- ユーザーの操作ミス、設定誤り、機器不良、環境不備
- ユーザーが投稿、送信、公開したコンテンツに起因する損害
- 当社の合理的管理の及ばない事由による遅延、停止、変更、取消し
当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その責任の総額は、当該損害の原因となった個別サービスに関してユーザーが当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令により上限が無効となる場合を除きます。
間接損害、特別損害、付随損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失に対して、当社は、法令上許容される範囲で責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関する一切の知的財産権は、当社または当社に使用を許諾した正当な権利者に帰属します。これには、ロゴ、商標、商号、画像、映像、音声、テキスト、UI、デザイン、ソフトウェア、ノウハウ、資料、テンプレート等が含まれます。
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾がない限り、当社のコンテンツを複製、頒布、改変、送信、公開、逆コンパイル、解析、二次利用してはなりません。
ユーザーが本サービスを通じて投稿、送信、アップロード、提供したコンテンツについて、ユーザーは当該コンテンツに関する必要な権利を有していることを保証します。ユーザーは、当社が本サービスの運営、表示、保存、改善、宣伝、サポートのために、当該コンテンツを必要な範囲で利用する非独占的、譲渡不能、サブライセンス可能な権利を当社に付与します。
ユーザーは、第三者の権利を侵害するコンテンツを投稿してはならず、侵害が発生した場合は自己の責任と費用で解決するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、ユーザーの個人情報を、適用される個人情報保護法令、その他関連法令、および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
- 当社は、サービス提供、本人確認、問い合わせ対応、支払処理、不正防止、運営改善のために必要な範囲で個人情報を取得・利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先への必要な範囲で、個人データを第三者に提供または委託することがあります。
- 当社は、適切な安全管理措置を講じ、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセスの防止に努めます。
- ユーザーは、自己のデータの開示、訂正、削除、利用停止等について、法令および当社の手続に従い請求できます。
当社のデータ取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとし、本規約と矛盾する場合は、法令上許容される範囲でプライバシーポリシーが優先します。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、輸送障害、サプライチェーンの混乱、ストライキ、その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その不履行について責任を負いません。
不可抗力事由が継続する間、当社は本サービスの全部または一部を停止、延期、変更、中止できるものとします。
10. 規約の変更
当社は、以下のいずれかの場合に、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、変更の効力発生日、変更内容、変更理由を、当社ウェブサイト上への掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法で周知します。ユーザーが変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、解釈および履行には、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関して、当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当社およびユーザーは、誠意をもって協議し、円満解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービス、本規約、支払、キャンセル、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: KKE WASH SYSTEMS PRIVATE LIMITED
- 住所: 44, AMBAZARI LAYOUT, NAGPUR, Maharashtra, India - 440033
- 電話: +81 3-6412-8759
- メール: [email protected]
- ウェブサイト: floklemno.pro
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の命令等により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。
当該無効、違法または執行不能な部分は、法令上許容される範囲で、本規約の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。
以上